TeamFactory est une simulation multijoueur où vos étudiants de BTS MCO pilotent une unité commerciale en temps réel. Pricing, animation d'équipe, gestion opérationnelle, relation client : les quatre blocs du référentiel mobilisés simultanément, dans un format de TP exploitable dès la première année.
Le BTS Management Commercial Opérationnel, créé par le BO n°22 du 31 mai 2018, prépare des managers de proximité capables de piloter une unité commerciale de petite ou moyenne taille — magasin, agence, point de vente, plateforme e-commerce. Il a remplacé le BTS MUC à la rentrée 2019, en élargissant le périmètre vers le pilotage stratégique et la transformation digitale.
Le référentiel s'organise en quatre blocs de compétences :
TeamFactory mobilise les quatre blocs simultanément. Le bloc 1 vit dans la relation entre le rôle Ventes et les segments de clientèle ; le bloc 2 dans le travail conjoint Marketing / Ventes sur le mix produit ; le bloc 3 dans la lecture continue du tableau de bord ; le bloc 4 dans le rôle RH qui gère explicitement le climat social et la grève.
Trois formats pour la première et la deuxième année de BTS MCO, en présentiel ou en travail asynchrone.
Lancez le scénario « Concurrent agressif » (un nouveau venu casse les prix tous les 2 jours). Vos étudiants doivent défendre leur marge, ajuster leurs prix par segment, lancer des promotions ciblées. Au cœur du bloc 2 (animation de l'offre).
Livrable : tableau d'arbitrage prix × segment commenté (1 page).
Focus sur le rôle RH au sein d'une partie complète. L'étudiant qui prend RH doit gérer recrutements, formations, salaires, climat — et expliquer ses choix au reste de l'équipe. Travail typique du bloc 4 (management de l'équipe commerciale).
Livrable : dossier RH (3 pages) avec diagnostic, plan d'action, justification des arbitrages.
Mode Normal sur 10 jours, scénario à votre choix. Vos étudiants vivent une situation commerciale longue, doivent produire des reportings hebdomadaires, ajuster leur stratégie. Excellente préparation à l'épreuve E5 « Animation et dynamisation de l'offre commerciale ».
Livrable : dossier d'épreuve (8-10 pages) calé sur la grille E5.
La logique BTS MCO valorise particulièrement les rôles client-facing (Ventes, Marketing) et le management d'équipe (RH). Les autres rôles fournissent le contexte opérationnel.
Pricing dynamique par segment, négociation des canaux, signature de grands comptes, lancement de promotions. Bloc 1 et 2.
Étude des segments (familles, jeunes, sportifs, professionnels), campagnes par canal (TikTok, Influencer, TV), branding produit. Bloc 2.
Recruter, former, motiver, augmenter les salaires. Sous 20 % de satisfaction, grève et perte de production. Bloc 4.
Sourcer la matière première, négocier les contrats, contrôler les coûts. Contexte amont. Bloc 3.
Cadencer les batchs, dimensionner la capacité. Couplage direct avec Ventes (qui demande, qui reçoit). Bloc 3.
Expédition, livraison, gestion des retards. La pénalité retard frappe la marge — sensibilise au coût du SAV. Bloc 1 et 3.
Le BTS MCO est évalué par épreuves ponctuelles et CCF (contrôle en cours de formation). TeamFactory fournit la matière concrète pour des CCF crédibles.
Le debrief automatique ressort la marge nette, la satisfaction client, la satisfaction salariés, le taux de pénétration par segment, le ROI marketing. Vous évaluez la capacité de l'étudiant à les interpréter et à formaliser un plan d'action argumenté.
Gratuit jusqu'à 2 équipes. Une session opérationnelle en 2 minutes.